Freiwillige Produktgarantie

30 Tage in Ruhe testen

Für einige ausgewählte BIENENHERZ-Produkte räumen wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ein. Ob ein Produkt teilnimmt, ist auf der jeweiligen Produktseite klar ausgewiesen.

Wichtig: Diese Garantie gilt nicht automatisch für das gesamte Sortiment, sondern ausschließlich für Produkte, die ausdrücklich mit der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie beworben werden.

Ausgewählte Produkte Die Garantie gilt nur, wenn sie auf der Produktseite ausdrücklich genannt wird.
30 Tage ab Erhalt Melden Sie sich innerhalb der Frist mit Ihrer Bestellnummer bei uns.
Eine Verkaufseinheit Maximal eine Einheit je Kunde und Produkt, auch bei mehreren Größen.
Produktpreis Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Produktkaufpreis, nicht die Versandkosten.

Garantiegeber

Bienenherz GmbH
Pößnecker Str. 48b
07318 Saalfeld
Deutschland
E-Mail: info@bienenherz.de
Telefon: +49 (0)3671 5242937

Geltungsbereich

Die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt für Produkte, die auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich mit dieser Garantie beworben werden und im BIENENHERZ-Onlineshop gekauft wurden.

Die Garantie ist auf eine Verkaufseinheit je Kunde und Produkt begrenzt. Unterschiedliche Packungsgrößen oder Varianten desselben Produkts gelten für diese Garantie als dasselbe Produkt. Werden mehrere Einheiten, Größen oder Varianten desselben Produkts gekauft, kann die Garantie nur für eine dieser Verkaufseinheiten in Anspruch genommen werden.

Laufzeit und Inanspruchnahme

Die Garantie kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden.

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
  2. Nennen Sie das betroffene Produkt und teilen Sie uns kurz mit, dass Sie die Zufriedenheitsgarantie nutzen möchten.
  3. Wir prüfen die Anfrage und erstatten bei Vorliegen der Garantiebedingungen den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der erstattungsfähigen Verkaufseinheit.

Umfang der Erstattung

Erstattet wird ausschließlich der tatsächlich gezahlte Produktkaufpreis der erstattungsfähigen Verkaufseinheit. Rabatte, Gutscheine oder sonstige Preisnachlässe werden entsprechend berücksichtigt.

Versandkosten, Expresszuschläge, Nachnahmegebühren oder sonstige Nebenkosten sind von der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie nicht umfasst.

Abgrenzung zu gesetzlichen Rechten

Diese Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von BIENENHERZ. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die Sie unentgeltlich geltend machen können, sowie ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleiben davon unberührt und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Stand: Oktober 2026